1. HOE OPTIE NEMEN EN BOEKEN VAN DE WONING (EN)

Na ontvangst van het optieverzoek (e-mail / fax / telefoon) en het vaststellen van de beschikbaarheid van de verblijven voor de geselecteerde periode, reserveren wij de geselecteerde woonboerderij voor u door (via e-mail) de bevestiging van de optie te sturen.

• Twee woningen kunnen niet tegelijkertijd worden gekozen.
• De opties hebben een looptijd van 72, 48 of 24 uur (de duur is afhankelijk van de periode waarin het verzoek wordt gedaan), waarbinnen klanten ons kunnen informeren over hun beslissing;
• Na deze deadline worden de opties, indien niet bevestigd door de klant, automatisch uit het systeem verwijderd. De woning zal weer beschikbaar en online te boeken zijn.
• In het geval van een boekingsaanvraag ontvangen klanten (via e-mail) het in te vullen boekingsformulier met daarin: klantinformatie, bedragen en deadlines van de verschillende betalingen (VOORSCHOT / OPENSTAAND SALDO), betalingsvoorwaarden, verwijzing naar de algemene boekingsvoorwaarden.
• Bij afwezigheid van enige vorm van communicatie van de zijde van de klant, zal de woning beschikbaar zijn voor andere klanten.
• In het geval dat een klant die heeft gekozen voor een woning via e-mail en de intentie te kennen geeft om later te boeken dan de vastgestelde deadline en een tweede klant heeft ondertussen gekozen voor dezelfde woning voor dezelfde periode, dan zal de tweede klant logischerwijs voorrang krijgen op de eerste klant.
• Door het versturen (via fax / e-mail) van het bovengenoemde reserveringsformulier, naar behoren ingevuld en ondertekend en vergezeld van een kopie van een geldig identiteitsbewijs van de boeker plus de betaling van de aanbetaling volgens de hieronder aangegeven methoden en voorwaarden, is de daadwerkelijke boeking bevestigd.
• Bij gebrek aan bewijs van betaling en verzending van het naar behoren ondertekende boekingsformulier zal de woning weer beschikbaar zijn voor andere klanten.
• Na ontvangst van de bovengenoemde documenten en betalingen sturen wij een medeondertekend exemplaar om de boeking te bevestigen.

1. BETALINGSVOORWAARDEN GELDIG VOOR RESERVERINGEN VAN TOERISTISCHE VERHUUR

Het boekingsformulier bevat de bedragen en deadlines van de verschillende betalingen die noodzakelijk zijn voor het maken van de boeking, als volgt gedefinieerd:

25% aanbetaling te betalen bij boeking; de betaling van de aanbetaling kan alleen worden gedaan via overschrijving;

75% openstaande saldo te betalen via overschrijving uiterlijk op de 45ste dag vóór aanvang van de huurovereenkomst.

Betalingen voor reserveringen en eventuele restituties worden alleen en uitsluitend in euro's verrekend en geaccepteerd.

Alle bijkomende kosten, onder andere betrekking hebbende op bankbetalingstransacties, kunnen niet aan ons in rekening worden gebracht.

Na ontvangst van het totale bedrag sturen wij klanten via e-mail de documenten met betrekking tot de reservering (voucher, routebeschrijving, factuur).

1. RESERVERINGEN MINDER DAN 45 DAGEN VOOR HET VERBLIJF

In het geval van boekingen die minder dan 45 dagen vanaf het begin van het verblijf zijn gemaakt, moeten klanten het volledige bedrag van de huur direct betalen op het moment van de boeking.

1. WIJZIGINGEN IN REEDS GEPLAATSTE RESERVERING

De wijzigingen die worden aangevraagd nadat de reservering is bevestigd, verplichten de accommodatie niet om hieraan te voldoen, in gevallen waarin deze niet kunnen worden vervuld. We zullen echter ons best doen om de klant tevreden te stellen.

1. ANNULERINGEN

Deze bepalingen, overeenkomstig artikel 32 van het Wetboek van toerisme, voorziet niet in het herroepingsrecht op grond van wetsbesluit van 6 september 2005, nr. 206 voor op afstand gesloten overeenkomsten. Annulering van de reservering is echter toegestaan ​​en moet op de werkdagen (maandag t / m vrijdag van 09.00 uur tot 19.00 uur) voor aankomst zijn ontvangen, de dag van aankomst niet meegerekend. De communicatie moet ons bereiken via e-mail of fax.

ANNULERINGSKOSTEN VOOR RESERVERINGEN VAN TOERISTISCHE VERHUUR

Aan annulering van een reservering zijn de volgende boetes verbonden:

(In ieder geval wordt € 50,00 ingehouden als onkosten voor de boekingsprocedure)

- 0% van de totale prijs van de reservering, in geval van annulering binnen de 90e dag vanaf het begin van het verblijf;

- 25% van de totale prijs van de reservering, in geval van annulering binnen de 45ste dag vanaf het begin van het verblijf;

- 60% van de totale prijs van de reservering, in geval van annulering tussen de 44e en de 15e dag vanaf het begin van het verblijf;

- 100% van de totale prijs van de reservering, in geval van annulering binnen 14 dagen voor aanvang van het verblijf.

Annulering wegens overmacht COVID-19: in geval van annulering van de reservering wegens bewezen onvermogen om te reizen als gevolg van overheidsbepalingen die de bewegingsvrijheid op het nationale of internationale grondgebied beperken, opgelegd om het hoofd te bieden aan alle epidemiologische noodsituaties COVID-19, Fattoria Sant'Onofrio zal het betaalde bedrag voor de reservering aan 100% terugbetalen, onverminderd de verplichting voor de gast om vanaf 7 dagen voor aankomst, en in ieder geval de dag vóór het geboekte verblijf, de annulering aan Fattoria Sant'Onofrio te melden. van het voorbehoud met specifieke vermelding van de hierboven vermelde redenen.

1. AANSPRAKELIJKHEID EN KLACHTEN

Alle eigendommen op de website www.fattoriasantonofrio.it zijn onderzocht en gefotografeerd. De gepubliceerde beschrijvingen komen overeen met de feitelijke staat van de eigendommen op het moment van publicatie en zijn te goeder trouw opgesteld. Wij zijn niet verantwoordelijk in het geval dat een klant die de website correct heeft bekeken, bij aankomst het eigendom van zijn smaak niet vindt, aangezien het bedrijf heeft geprobeerd om alle gedetailleerde informatie en de best mogelijke beschrijving van de structuur te verstrekken. Wij zijn daarom niet verantwoordelijk in het geval een klant de gedetailleerde beschrijving van de site niet correct heeft gelezen. We behouden ons echter het recht voor om ter plaatse, tijdens het verblijf van de vakantiegangers, de redenen voor de klacht en eventuele onjuistheden, zowel binnen als buiten het pand, te verifiëren. In het geval dat een klant ons een geschil voorlegt na het einde van het verblijf, wordt geen enkele vorm van terugbetaling erkend. Er wordt geen enkele vorm van terugbetaling verleend aan klanten die besluiten om voortijdig te vertrekken uit de geboekte accommodatie, bij gebrek aan geldige redenen of ernstige ongemakken die aan ons kunnen worden toegeschreven en zonder vooraf een schriftelijke uitleg en onderbouwing te hebben gegeven. Onder ongegronde klachten verstaan wij, atmosferische gebeurtenissen, insectenbeten, gebrek aan elektriciteit, gas of water, veroorzaakt door overheidsinstanties of in ieder geval van derden.

In het geval dat we genoodzaakt zijn om de reservering van de klant te annuleren om redenen die buiten zijn wil liggen of vanwege overmacht, zullen we alle betaalde bedragen terugbetalen, geen enkele uitgezonderd.

Wij wijzen elke verantwoordelijkheid af voor enig ongemak veroorzaakt door derden of voor externe gebeurtenissen die niet rechtstreeks toe te schrijven zijn aan de eigenaar van het bouwwerk of zijn medewerkers, zoals bijvoorbeeld atmosferische gebeurtenissen, lokale fauna, seizoensverschijnselen, onderhoudswerkzaamheden aan publieke uitvalswegen en dergelijke in de nabijheid van het gehuurde.

Wij wijzen elke verantwoordelijkheid af voor schade aan, of verlies van persoonlijke en / of waardevolle spullen die onbeheerd achtergelaten worden in het pand. We zijn ook niet verantwoordelijk voor enig ongemak of schade veroorzaakt door derden of externe gebeurtenissen die niet direct zijn toe te schrijven aan het onroerend goed en die niet onder de directe controle van de eigenaar zelf staan.